O que é experiência do cliente e qual seu papel nas...

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2024-06-15 11:02:51

O que é experiência do cliente e qual seu papel nas empresas?

Você sabia que 73% das empresas com notas acima da média em experiência do cliente têm desempenho financeiro 44% melhor que seus concorrentes? Essas porcentagens parecem bastante promissoras, certo? Mas, afinal, o que é experiência do cliente? E por que ela é tão importante atualmente para as empresas? A...

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